以往辦理親人身后事，需要往返奔波于多個(gè)部門、攜帶大量紙質(zhì)證明的煩瑣經(jīng)歷，這在晉江將成為歷史。近日，隨著“晉江殯葬”小程序全面推廣應(yīng)用，一項(xiàng)通過數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)的殯葬服務(wù)改革正式落地，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾零跑腿”。

　　在過去，辦理死亡證明、火化證明、預(yù)約殯儀服務(wù)、領(lǐng)取骨灰等流程環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁。家屬需先到當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)報(bào)備，再去衛(wèi)生院開具死亡診斷書，隨后向服務(wù)站預(yù)約車輛，出殯時(shí)還需攜帶齊備所有紙質(zhì)材料前往殯儀館。火化后，家屬領(lǐng)取骨灰還需前往鎮(zhèn)（村）開具骨灰去向三聯(lián)單。整個(gè)過程不僅耗費(fèi)家屬心力，一旦材料遺漏，更可能無法順利辦理。

　　如今，這一狀況得到了根本性改變。家屬只需在“晉江殯葬”小程序上根據(jù)指引錄入逝者與經(jīng)辦人信息，并在線勾選所需的殯儀服務(wù)項(xiàng)目，如遺體接運(yùn)、火化預(yù)約、大客車預(yù)約、骨灰安置等，即可安坐家中完成全部申請。

　　改革的核心在于數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。當(dāng)家屬在“晉江殯葬”小程序提交申請后，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。家屬將申請信息發(fā)給村（居）委會(huì)核準(zhǔn)，村（居）委會(huì)致電家屬核實(shí)死亡原因、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，核準(zhǔn)后在小程序上確認(rèn)。緊接著，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院即可在線上出具死亡診斷書。此前必須線下跑的村（居）委會(huì)和衛(wèi)生院環(huán)節(jié)，現(xiàn)在線上即可完成。

　　同時(shí)，根據(jù)家屬提交的服務(wù)需求，逝者所在鎮(zhèn)街的殯儀服務(wù)站會(huì)收到平臺短信通知，工作人員將主動(dòng)聯(lián)系家屬，并按照小程序提示的地點(diǎn)上門提供遺體接運(yùn)等服務(wù)，當(dāng)面核實(shí)并確定服務(wù)細(xì)節(jié)。出殯當(dāng)日，線上預(yù)約的大客車等服務(wù)，也會(huì)由平臺調(diào)度相關(guān)單位準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，提供車輛保障。

　　最關(guān)鍵的一步在于殯儀館的核驗(yàn)環(huán)節(jié)。殯儀館工作人員可直接通過“晉江殯葬”小程序后臺，調(diào)閱并核驗(yàn)此前整個(gè)流程中已生成的電子版死亡證明、死亡診斷書、骨灰去向三聯(lián)單等全部材料。群眾無須再攜帶任何紙質(zhì)證明，徹底避免了因材料不齊而無法辦理的窘境，實(shí)現(xiàn)了從死亡登記到火化、骨灰領(lǐng)取的全流程“無紙化”通辦。

　　“晉江殯葬”小程序還內(nèi)置了一項(xiàng)重要的惠民功能——困難群眾信息自動(dòng)比對系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過逝者的身份證號和姓名，自動(dòng)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對，精準(zhǔn)識別其是否屬于低保、特困、革命“五老”、重點(diǎn)優(yōu)撫對象等特殊困難群體。

　　一旦系統(tǒng)確認(rèn)逝者為上述對象，會(huì)立即以彈窗形式主動(dòng)告知家屬可享受的特定殯葬優(yōu)惠減免政策，如200元以內(nèi)的骨灰盒、一輛大客車的免費(fèi)使用、殯儀館骨灰堂十年免費(fèi)寄存及減免部分喪葬用品費(fèi)用等。這一功能變“人找政策”為“政策找人”，確保各項(xiàng)惠民措施能夠“免申即享”、精準(zhǔn)落地，避免困難群體因不了解政策而無法享受應(yīng)有待遇的情況。

　　（記者朱艷）