洛江：以用心講解、暖心服務，換游客開心而來、滿意而歸
國慶期間，洛江區各文化旅游景點迎來客流高峰，志愿文旅講解員堅守崗位，以耐心細致的講解、溫馨周到的服務，換游客開心而來、滿意而歸。
“洛陽橋又名萬安橋，是‘泉州：宋元中國的世界海洋商貿中心’世界文化遺產點，全國重點文物保護單位，中國四大古橋之一……”跟著文旅講解員的腳步，來自各地的游客一邊漫步古橋，一邊了解洛陽橋的造橋工藝、傳說故事等，深度領略世遺洛江的魅力。
“我在泉州讀研兩年多了，泉州旅游現在很火熱，國慶我就邀請家人來泉州旅游，今天我們來到洛陽橋，正好遇見志愿講解員，很詳細地向我們介紹洛陽橋的歷史以及古往今來的典故，我們感覺體驗非常好，也希望泉州發展得越來越好。”來自山東的游客田新平說道。
為更好地服務游客、推介洛江，洛江區積極打造文旅講解員人才隊伍，面向各事業單位、學校及旅行社、旅游景點等行業的文旅愛好者展開招募，并經過選拔、培訓后上崗開展義務講解，以此打造一支熟悉洛江歷史文化、經濟社會發展的高素質講解員隊伍。
作為洛江區文旅講解隊伍的一員，來自馬甲鎮的杜秋燕放棄了假期的休息時間，用心服務來往游客，但能夠在講解中傳遞知識、服務他人也令她充滿自豪感和滿足感。她表示，“我希望通過我的講解，能夠讓更多的人了解洛江寶貴的歷史文化遺產，感受它其中所蘊含的獨特魅力和價值。在做講解的過程中，我也能不斷提升自己的專業素養和講解能力，為公益事業貢獻自己的一份力量。”
值得一提的是，這個國慶假期，洛江區文體旅游局局長呂培基的身影也出現在了志愿文旅講解員隊伍中，以精彩的講解以及親和的微笑帶領游客漫游世遺城。
“為迎接國慶黃金期，我們在節前做好了充分的準備，除了開展系列文旅活動，還招募74名志愿講解員為游客免費講解洛江故事，講好洛江文化遺產故事。今天我也化身公益講解員，帶領游客‘悠游洛江’，國慶期間我們干部職工也會輪流到各景區當講解員，給游客提供免費講解服務。”區文體旅游局局長呂培基介紹道。
為了讓游客朋友在國慶假期更加深入地了解洛江，洛江區文旅講解員和志愿者將以洛陽橋、仙公山、俞大猷公園等景區為重點，為游客提供旅游咨詢、游覽講解、文明引導等更加精準、貼心的服務。廣大游客可前往各景區游客服務中心，了解具體講解服務安排。
此外，針對國慶旅游旺季，洛江區文旅指揮部牽頭各有關部門還在國慶節前提前謀劃，聚焦景區（點）、道路交通、重點攤位等開展排查整治，加強假日市場輿情監測，多措并舉強化旅游市場秩序監管，全力護航節日安全，持續做優洛江文化旅游市場消費環境。
原標題：洛江：以用心講解、暖心服務，換游客開心而來、滿意而歸
責任編輯：凌芹莉
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